Гаранция на нашите продукти

Всеки продукт, който предлагаме в MyThrone.bg, е изработен с внимание към детайла и преминава през стриктен контрол на качеството, преди да достигне до вас. Заставаме зад изработката си и затова предоставяме 24 месеца търговска гаранция за всички артикули в нашия онлайн магазин.

Какво покрива гаранцията

Гаранцията покрива фабрични дефекти и проблеми, свързани с качеството на материалите или изработката, възникнали при нормална употреба на продукта. В случай на възникнал дефект в рамките на гаранционния срок, можете да се свържете с нас и да предоставите снимки и кратко описание на проблема. Нашият екип ще прегледа казуса и ще ви съдейства за ремонт, замяна или друго решение.

⚠️ Важно: Гаранцията не покрива повреди, причинени от:

  • неправилна или небрежна употреба;
  • механични увреждания, включително умишлено нараняване;
  • намеса от трети лица (например опит за ремонт или промяна на изделието).

ПРИ НЕОБХОДИМОСТ ОТ ВРЪЩАНЕ

При необходимост от връщане или изпращане на продукта с цел гаранционна проверка, разходите за доставка са за сметка на клиента, освен ако изрично не е договорено друго.

ВРЪЗКА С НАС

За нас качеството е лично – и държим вие също да сте доволни от избора си. Ако имате въпроси относно гаранцията или искате да подадете сигнал, свържете се с нас чрез контактната форма или директно на e-mail: info@mythrone.bg