Често задавани въпроси
Доставка
Каква е цената на доставката и как се извършва тя?
-MyThrone ползва отстъпка от цената на доставката с куриерска фирма Еконт. Цената на доставката до офис на куриерска фирма Еконт е 5лв. Доставката до личен адрес е около 8лв, зависейки от населеното място и наложения платеж.
Имам ли право на Тест и Преглед при доставка?
Всички пратки се изпращат с опция Тест и Преглед, преди да заплатите. Тоест, всеки клиент може да прегледа и тества продуктите ни и тогава да реши, дали да ги купи.
Колко време отнема, за да получа поръчката си?
Поръчките се приемат и обработват в рамките на 3 работни дни. Всеки клиент получава обаждане от наш служител с цел потвърждение на поръчката както и изясняване на всички останали детайли към нея. Ползваме услугата SMS известие, което получавате, когато пратката е пристигнала на посочения адрес или офис.
Гаранция + плащане
Продуктите имат ли гаранция?
Всички продукти, закупени от MyThrone.bg са с 12 месечна гаранция.
Как става заплащането?
Начинът на плащане е чрез наложен платеж, който се извършва при самото доставяне/получаване на пратката.
Мога ли да заменя/върна продукт, след като вече е получен?
Продуктите могат да бъдат заменяни или връщани в 14 дневен срок, съгласно закона за защита на потребителите. Евентуалните транспортни разходи са за сметка на получателя. Персонализирани продукти, които се изработват по поръчка на клиент не могат да бъдат заменяни без причина.
Мога ли да получа фактура?
Да. В случай, че желаете да получите фактура, моля да ни уведомите на формата за контакт.
